Tout au long de votre séjour au sein de la Clinique du Val d’Or, vous serez pris(e) en charge par notre équipe d’infirmiers, d’aides-soignantes et de médecins qui seront à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
1/ Consultation avec votre praticien
L’acte opératoire vous a été proposé et expliqué par votre chirurgien. Son secrétariat vous a remis le livret d’accueil annexé de documents à compléter et organise la date de l’intervention.
2/ Consultation d’anesthésie
Comme vous l’aura indiqué votre chirurgien, vous bénéficierez d’une anesthésie. Vous devez alors consulter le médecin anesthésiste dans les jours précédents l’intervention dès que la date d’intervention est fixée. Votre consultation doit avoir lieu au minimum 48 heures avant la date programmée de l’intervention.
Le mois de votre consultation, munissez-vous :
- De vos ordonnances récentes de médicaments constituant vos traitements en cours
- Des résultats d’examens prescrits par le chirurgien
- Du questionnaire anesthésique
Si vous prenez habituellement des médicaments le matin, indiquez-le au médecin anesthésiste lors de la consultation.
Afin de dissiper vos doutes ou inquiétudes, n’hésitez pas à poser au médecin anesthésiste qui vous reçoit, toutes les questions que vous souhaitez. Prenez le temps de lire attentivement les documents qui vous seront remis lors de cette consultation afin d’en respecter les recommandations.
3/ Préadmission
Votre préadmission au sein de la Clinique du Val d’Or doit être effectuée au minimum 48 heures avant votre hospitalisation. Elle se fait en général, juste après votre consultation d’anesthésie. C’est une étape essentielle qui détermine les conditions de votre séjour et facilite vos formalités d’admission. Vous serez accueilli(e) par un agent du service des admissions situé dans le hall d’accueil.
La pré-admission permet de :
- Échanger avec vous et enregistrer vos données administratives (Identité, coordonnées, etc.)
- Vérifier que vos documents sont bien à jour (Attestation de sécurité sociale, Carte de mutuelle, Justificatif de domicile de moins de 3 mois, Livret de famille, Carte d’identité…) et vous inviter, si nécessaire, à effectuer les démarches pour une prise en charge par votre mutuelle, d’une partie ou de la totalité des frais engendrés.
- Valider vos choix de services hôteliers (Choix de la chambre particulière et des services personnalisés)
- Informer des tarifs liés à votre hospitalisation.
- Déclarer la personne de confiance, la personne à prévenir
Les ordonnances de vos traitements personnels - Réceptionner les documents importants (Pour les enfants mineurs le formulaire de consentement préalable à un acte invasif des représentants légaux d’un patient mineur, signé par les deux parents, sera demandé ainsi qu’une copie du livret de famille et la copie de la CNI des deux parents)
Cas particulier
- Pour les mineurs : l’Article 372-2 du Code Civil dispose que tout acte médical sur un mineur impose de recueillir au préalable le consentement de SES représentants légaux. (Cf. page 8- Fiche pratique : Votre enfant se fait opérer)
- Pour les majeurs protégés (tutelle ou curatelle) : l’autorisation d’opérer doit OBLIGATOIREMENT être signée par le représentant légal qui justifiera sa qualité de tuteur par un document officiel. Le majeur protégé devra être accompagné durant son hospitalisation.
- Pour les personnes dépendantes : elles doivent être accompagnées durant leur hospitalisation.
4/ Admission
Votre hospitalisation incluant une ou plusieurs nuitées au sein de la Clinique du Val d’Or est imminente. Pensez à prendre avec vous vos effets personnels ainsi que votre dossier médical regroupant toutes les informations nécessaires pour votre hospitalisation.
Le jour de votre admission, vous devez vous présenter à l’accueil de la Clinique du Val d’Or pour procéder à l’enregistrement de votre entrée. Un infirmier vous fournira toutes les informations nécessaires pour votre opération à venir : Déroulé de la journée, les différents rendez-vous avec les spécialistes ainsi que l’heure de votre intervention.
Dans le cadre de l’Identitovigilance, une pièce d’identité vous sera demandée pour être insérée dans votre dossier médical informatisé.
En quelques mots, cela consiste tout simplement à :
- Vérifier que tous les documents ont bien été recueillis
- Vous indiquez si nous avons pu répondre à votre attente en matière de chambre particulière et de services proposés.
Un agent administratif vous demandera les documents suivants :
- Votre carte vitale mise à jour (à défaut, une borne Carte vitale est à disposition dans le hall d’accueil)
- Votre carte de mutuelle et une prise en charge si nécessaire
- Votre pièce d’identité officielle (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour)
- Un chèque de caution de 50€ si vous souhaitez bénéficier de la télévision
Ces démarches administratives accomplies, vous êtes invité à rejoindre la salle d’attente du service d’hospitalisation où l’équipe soignante vous accueillera.
Cas particulier de l’admission
Certaines interventions ne sont pas prises en charge par la Sécurité Sociale. L’ensemble des frais devra être réglé dès votre admission selon un devis établi par votre praticien et la Clinique du Val d’Or pour lequel vous aurez personnellement donné votre accord.
Le personnel administratif est à votre disposition pour vous aider à remplir les différentes formalités nécessaires à votre admission.
Vous suivrez les mêmes consignes de préparation que les autres patients en fonction des modalités de prise en charge définies avec votre praticien.
5/ Intervention
Un brancardier viendra vous chercher dans votre chambre pour vous conduire au bloc opératoire.
Un infirmier et le médecin anesthésiste seront présents et installeront le matériel nécessaire à votre opération.
Pour prévenir tous risques d’infections, tout le matériel est désinfecté.
6/ Salle de réveil
À la suite de votre opération, vous serez amené en salle de réveil où vous serez en surveillance continue. Notre équipe médicale effectuera un contrôle attentif et vous soulagera d’éventuelles douleurs.
7/ Retour en chambre
Dès que votre état de santé le permettra, un brancardier vous raccompagnera dans votre chambre.
Votre médecin référent et une infirmière viendront à votre rencontre pour échanger sur votre santé et les futures étapes.
