La personne la plus importante, c’est vous.
Enquête E-SATIS
La Clinique du Val d’Or participe activement à la démarche nationale de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (enquête e-Satis).
Dans le cadre de cette enquête vous serez invités par mail à donner votre point de vue sur la qualité de votre prise en charge via un questionnaire en ligne totalement anonyme.
Afin de pouvoir vous solliciter, nous remercions de bien vouloir transmettre votre adresse e-mail lors de votre préadmission.
Mais quelle que soit la raison pour laquelle vous venez à notre rencontre, patient ou accompagnant, sachez que la Clinique du Val d’Or met tout en œuvre pour vous apporter satisfaction.
Dès que vous franchissez les portes de notre établissement, vous êtes la personne la plus importante qui soit aux yeux des médecins, des équipes médicales et administratives.
Malgré les circonstances parfois difficiles, nos équipes se mobilisent pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
Un questionnaire vous est remis le jour de l’entrée, afin de recueillir vos avis et impressions sur les conditions d’accueil et de séjour. Nous vous remercions d’y répondre, vos remarques nous permettront d’améliorer la qualité de nos prestations. Vous pouvez remplir le questionnaire de satisfaction avant votre départ et le remettre directement à l’équipe médicale ou le déposer dans les boites aux lettres prévues à cet effet.
Si vous préférez le remplir à domicile, vous pouvez aussi nous le retourner par courrier à l’adresse suivante :
Clinique du Val d’Or – Département Qualité et Gestion des Risques – 14-16 rue Pasteur – 92210 SAINT CLOUD
Vous pouvez également le télécharger directement depuis le lien ci-dessous :
